Ministerio del Usuario
18. No quiero que seas mi amigo
NO PODEMOS MEDIR LA “AMIGABILIDAD” de un producto.
Podemos medir la usabilidad.
Los productos resuelven problemas.
Son puentes.
No sabríamos qué hacer si nos pidieran que nuestro servicio gane amigos, pero sí para que gane usuarios al resolverle problemas.
El usuario es rey