26. El objetivo de un área de UX es desaparecer

Si creemos que la labor de UX es transversal y abarca todo el ciclo de vida de los usuarios, también podríamos admitir que el objetivo final de un área de UX es integrarse en las otras áreas por completo.

Las organizaciones cursan distintos estadíos de madurez respecto a la adopción de las prácticas de UX. Hay múltiples modelos que explican esto.

Uno de ellos es https://uxmaturitymodel.net Ese modelo de madurez, plantea 5 niveles de madurez:

• Sin intención
• Autorreferencial
• Experto
• Centralizado
• Distribuido

En el último nivel de madurez, Distribuído, la práctica de UX eclosiona de los equipos centralizados y las disciplinas son omniprescentes en la organización. En el último nivel de madurez, UX es parte de la cultura de la organización.

Nuestro objetivo es, entonces: madurar la práctica de UX en una organización hasta que la práctica sea absorbida por las otras áreas.