Ministerio del Usuario
34. Si falla, se detiene
EL MÉTODO JIDOKA es parte del Toyota Production System (El origen de muchas metodologías que usamos hoy).
Al comienzo, resulta contraintuitivo.
En pocas palabras, podemos decir que este método implica:
- Control de calidad en el origen
- Automatización
- Evitar propagación de errores y defectos
- Exponer errores para hallar una posible solución
La contracara de este método es:
- Control de calidad al final del proceso
- Tareas manuales
- Avanzar aun cuando los errores o defectos son visibles
- Ocultar los errores o no medir los resultados
En un sistema Jidoka, cuando las máquinas detectan una condición anormal, dejan de funcionar automáticamente, inmediatamente, para que los operarios puedan corregir el error y continuar. En lugar de ocultar el error y aislarlo, la idea central es hacerlo visible, traerlo a la superficie y que sea obvio e ineludible.
Es en el marco de este método que promovemos las pruebas, la medición, la exposición de los resultados y el análisis inmediato cuando los resultados no son los esperados.
Resulta contraintuitivo, pero el método Jidoka redunda en ahorros de costos y tiempos, mejora la calidad y tiende a la optimización sostenida de los procesos.
