39. Tu opinión no importa

Ante una discusión basada en argumentos subjetivos, siempre gana aquel con el cargo superior.

Esa no es la manera de conducir el diseño de productos, mucho menos gestionar su operación.

Lo curioso de eso es que a la realidad no le importan las opiniones, ni tampoco quien la haya emitido.

Es por ese motivo que es necesario abandonar temporalmente las opiniones o, mejor aún, fundarlas sobre evidencia y abandonarlas cuando no haya sustento.

La obtención de evidencia sobre el problema a resolver debiera ocupar gran parte de los recursos dedicados.

La Experiencia de los Usuarios no es algo subjetivo: puede y debe ser dimensionada.

No es subjetivo si tal o cual feature tiene más o menos impacto en el negocio. Ni tampoco es subjetivo el hecho de que un producto esté cumpliendo sus objetivos o no.

Basar las conclusiones sobre evidencia demostrable es la base de cualquier proceso sano de construcción de productos.