45. Todo producto es desperdicio

SI ACORDAMOS QUE todo aquello que no es valor es desperdicio, entonces, todo elemento que aporta valor es desperdicio en sí mismo. Dado que es un medio y no un fin. Lo que importa es el valor (fin) obtenido, no el elemento que lo aporta (medio).

Dicho de otra forma, nos referimos a la famosa frase de Levitt:

“La gente no quiere un taladro de un cuarto de pulgada. La gente quiere agujeros de un cuarto de pulgada.“

Los usuarios no quieren tu producto, sino el valor que él les aporta.

Cuesta admitirlo y los sesgos refuerzan la resistencia.

En tal sentido, todo lo que sumamos a un producto es desperdicio. Kilogramos a un avión que debe ser liviano para volar eficientemente.

He ahí la paradoja.

Al verlo de esta forma, el equilibrio entre costo y beneficio es la respuesta a la pregunta: ¿cuál es el mínimo producto por construir que aporte el valor que buscamos satisfacer?