67. El francotirador y la vaca

EN UNA OCASIÓN, el CEO de una de las empresas de desarrollo de software más grandes de Iberoamérica me describió su visión acerca de la diferencia entre los servicios de software y el desarrollo de productos.

Lo hizo de esta manera:

“Imaginemos que hay una vaca a 20kms de aquí. Nuestro objetivo es matar a esa vaca.

Desarrollar productos es equivalente a contar con un francotirador experto, entrenado, con una sola bala y un buen rifle.

Vender servicios es equivalente a tener a un grupo de personas, con múltiples habilidades, muchas balas y armas de distinta calidad.

Mientras el francotirador debe lograr el objetivo con una sola bala y desde 20kms de distancia, el grupo de personas puede trasladarse hacia donde está la vaca y asegurarse de lograr el objetivo de cualquier manera para luego retornar.”

Frecuentemente vuelvo a considerar esa metáfora para explicar la diferencia entre ambos paradigmas.

Si bien es cierto que en el caso de desarrollo de productos existen prácticas que incrementan la probabilidad de éxito, debemos considerar el esfuerzo, el conocimiento y la precisión que exige esta actividad.

Construir productos implica conocer en profundidad el contexto, elegir y conocer las herramientas necesarias, tener los recursos adecuados para, luego, actuar de la manera más eficiente posible.